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东亚男篮锦标赛天猫精灵爆火的背后:以生态赋

2021-10-27 13:31来源:新华社

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近些年来,随着物联网技术的蓬勃发展,万物互联互通已是大势所趋。而智能音箱作为“万物互联”入口更是成为了“兵家必争”之地。这条赛道上,尽管竞争激烈,但也涌现了一大批优秀品牌,而天猫精灵便是最受瞩目的一个。

天猫精灵爆火的背后:以生态赋能体验 以需求为核心升级点(不发)
2020年中国智能音箱市场格局

天猫精灵是阿里巴巴人工智能实验室于2017年发布的AI智能产品品牌,其发展十分迅速。根据IDC《IDC中国智能音箱设备市场月度跟踪报告》数据显示,2020年智能音箱市场销量达到3676万台,天猫精灵位居智能音箱销量榜第一,已然是名副其实的行业领导者。

1、从单品到家族完善,适应不同用户群体需求

作为一家新生品牌,天猫精灵的优势有很多,一方面背靠阿里巴巴这颗大树,无论是技术研发实力还是生态建设,都遥遥领先于绝大部分智能音箱厂商。另一方面,天猫精灵的领先还有诸多深层次的操作,其中比较重要的一点在于通过深度洞察用户需求,以产品打动用户,并最终赢得市场认可。

天猫精灵的诞生对于国内智能音箱的发展意义重大,早年智能音箱在国内市场始终处于一种“不温不火”的状态,直到2017年7月,阿里巴巴人工智能实验室推出天猫精灵X1,这是中国第一款销量突破百万的人工智能音箱,也一举引爆了整个智能音箱市场。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)
天猫精灵X1

X1一举获得成功之后,天猫精灵家族谱系也愈发壮大,在几年时间中,相继推出M1、方糖、魔盒、儿童智能音箱、CC等多款产品,以适应不同层级用户的不同需求,并获得越来越多用户的认可。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)
天猫精灵M1曲奇

方糖系列是天猫精灵旗下第三代智能音箱,也是真正将压制百元以下的代表。可以说,方糖系列的出现加速了智能音箱的普及速度,也让更多消费者有机会第一次接触到智能音箱产品。如今,方糖系列也衍生出诸多新型号,包括方糖2、方糖R、IN糖等等,凭借小巧精致的外观、可爱的色彩设计,在年轻人群中颇受欢迎。

阿里巴巴天猫精灵方糖2 天猫精灵方糖2,方糖2

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[经销商] 京东商城

[产品售价] 99元

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阿里巴巴天猫精灵IN糖 蓝牙音箱,AI智能机器人家用学生电子闹钟,天描精灵智能音响家电家居语音声控

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[经销商] 京东商城

[产品售价] 109元

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天猫精灵爆火的背后:以生态赋能体验 以需求为核心升级点(不发)
天猫精灵方糖2

可以看到,天猫精灵并没有拘泥于传统的音箱形式,而是不断变换产品形态以满足适应不同用户群体的需求。比如天猫精灵就曾将AI语音助手移植到女生们的化妆镜之中,从而推出了天猫精灵Queen,这是一款真正的“魔镜”,不但能和人对话,讲故事、听音乐、控制家中电器,还可以根据天气模拟不同光照,甚至向用户提供化妆技巧、护肤指南等等。

天猫精灵爆火的背后:以生态赋能体验 以需求为核心升级点(不发)
天猫精灵Queen

这款产品的出现在女性群体中引起了很大关注,尤其对于一些热爱美妆、追求潮流、追求高质量精致生活的女生而言,更是具有极大的吸引力。显然,形态上的转变赋予了天猫精灵Queen全新的意义,这也为品牌继续巩固并扩大在女性、美妆市场优势提供了支持。

除了针对年轻人、女性等群体进行积极布局外,天猫精灵还以适应现代家庭需求为目标,推出集大尺寸屏幕于一体的触屏智能音箱,相较于传统音箱,触屏智能音箱拥有手机、平板中的部分功能,可以满足用户更多的使用场景。其中,天猫精灵CC10凭借着为儿童量身定做的多款功能、海量影音资源以及丰富智能场景应用很好满足了现代家庭娱乐、教学的双重需求,在市场竞争中取得了不俗的成绩。

阿里巴巴天猫精灵CC10

阿里巴巴天猫精灵CC10

[经销商] 京东商城

[产品售价] 559元

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天猫精灵爆火的背后:以生态赋能体验 以需求为核心升级点(不发)
天猫精灵CC10

天猫精灵CC10不仅是业界首款10英寸大屏智能音箱产品,同时也是大尺寸屏幕音箱销量冠军,甚至一度引领带屏音箱大尺寸化趋势。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)

而就在近日的天猫精灵秋季新品发布会上,天猫精灵官方趁热打铁,再度推出新一代带屏智能音箱产品——天猫精灵智慧屏V10,作为迭代之作,天猫精灵V10进一步强化了智能音箱在家庭陪护、家庭社交方面的功能和作用,在配置升级的同时,更具备语音呼叫免应答接听、自动人像跟随、家庭相册等家庭陪伴功能,让远程陪伴成为可能,对于不少工作繁忙,平时少有时间陪家人的打工人来说,天猫精灵V10的出现无疑恰好解决了远程陪伴难的问题。

2、天猫精灵V10新品出击,让陪伴不再受制于距离

出门在外,家中最放心不下的就是父母和孩子,平时想家了,更多也只是用手机上和家人聊聊天,但智能手机却很难还原出类似“家人就在身边”的陪伴感,相比较之下,天猫精灵智慧屏V10就很好地做到了这一点。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)

在功能上,天猫精灵智慧屏V10升级了视频通话2.0,我们可以和家人随时通过视频进行通话。简单来看,视频通话2.0本身似乎和我们智能手机上使用的视频通话并没有太大区别,但实际上,天猫精灵智慧屏V10搭载了一块10.1英寸超大屏幕,除了能够满足家人日常的影音娱乐需求外,在进行视频交流时也具有得天独厚的大屏优势,相比手机,更能营造出一种家人就在身边的临场感,就像大家平时聚在一起聊天时一样。而且得益于大屏设计,在视频通话时,也方便父母随时了解我们的现状,让沟通变得更加自然和简单。

与此同时,当我们给家人拨打电话,特别是给老人拨打电话的时候,经常会遇到明明对方在家中却迟迟没有接听的情况,这很可能是因为对方在专注于某些事情而没有注意到来电,或者由于听力退化而没有察觉到来电。为此,天猫精灵智慧屏V10加入了免应答接听功能,当绑定家中天猫精灵V10的主账号向家中的天猫精灵V10打视频电话时,可以直接拨打,无需对方接听,响铃后立刻接通。

用科技缩短人与家庭间的距离 天猫精灵智慧屏V10评测(审核) 免应答接听功能

这个功能还是非常不错的,很多老人在遇到突然来电时,往往会有些不知所措,慌乱中难免会出现一些磕磕碰碰,或者由于眼神不好,在屏幕上点来点去找不到确认按钮,十分不便,而免去应答功能无疑避免了此类问题。

从实际体验来看,这个功能使用方式也很简单,可以先在天猫精灵手机App上进行注册,再绑定天猫精灵智慧屏V10,然后就能通过手机直接拨打视频电话了,除此之外也支持在天猫精灵智慧屏V10之间互相通话。

大屏视频通话让远方亲人也仿若近在咫尺,大大拉近了彼此间的距离,最大还原家人的现场陪伴感。不过无论是手机也好,还是传统智能屏产品也罢,都存在视角狭小的弊病,很多时候也只能容纳一个人进行视频通话;或者在长时间的视频通话中,当用户做一些大幅动作时,就会不可避免超出镜头视野,尤其是小孩子活泼好动,很难长时间保持一个固定的视角和动作。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)

有鉴于此,天猫精灵智慧屏V10在120°广角摄像头的基础之上还进一步提供了广角自适应功能,该功能可以通过算法智能检测当前摄像头视角中的人体,并在多人通话时将画面会自动调整到适应位置,无需挪动设备或者是让家人移动便可以将所有人都呈现在画面当中。

天猫精灵爆火的背后:以生态赋能体验 以需求为核心升级点(不发)

在家庭社交方面,除了上述一些基本通讯功能外,天猫精灵智慧屏V10还支持更多丰富功能。其中新增情感模式,可以通过检测通话中的“情感关键词”,并在屏幕上做出反馈。比如当我们向对方说“我想你了”时,屏幕即有相应的气氛动效。情感模式出现让网络沟通变得更有温度,即便身处天南海北,也能将自己的情感和心意传递给每一位至亲之人,让家人之间的联系变得更为亲密。

一家人在一起时,有了好玩的、好吃的内容都喜欢拍下来并相互分享,可当大家都不在身边时,平时都很难了解彼此的现状。而家庭相册2.0的到来,无疑为分享提供了更大的便利。

用科技缩短人与家庭间的距离 天猫精灵智慧屏V10评测(审核) 家庭相册2.0功能

天猫精灵智慧屏V10会对精彩瞬间进行抓拍,比如在和家人通话时,当天猫精灵智慧屏V10检测到笑脸时,就会自动抓拍,并将照片存储到家庭相册中,让开心时刻得以永久保留。除此之外,我们也可以通过手机上传自己的照片,天猫精灵智慧屏V10则会将这些美好瞬间推送至屏幕,这样即便我们不在家人身边,也能随时随地分享自己的生活,让家人对我们日常有更多了解。

而基于出色的AI能力,在家庭相册功能中,天猫精灵智慧屏V10还支持对照片质量进行分析,使得照片排列变得更具美感,同时还会按照人物、美食、风景、宠物、运动等类别进行分类整理,方便家人更快找到自己想看的内容。 

毫无疑问,凭借配备对比同级别安防摄像头毫不逊色的镜头素质,以及对免费无限时长视频通话的支持,集合了平板、智能音箱、电子相册等系列功能于一体的天猫精灵V10已然是当下市场中千元价位段内性价比最高的带屏音箱。

不止于此,天猫精灵V10更是将“家庭社交”属性点满,让离家在外、工作繁忙、没有时间陪家人的打工人也能随时“回到”家人身边,实现真正意义上的远程陪伴,让亲情关系得以维系。总之,天猫精灵V10改变了带屏音箱功能单一的现状,实现了家庭应用场景的体验升级。甚至一定程度上而言,天猫精灵V10实现了“为人所不能”,而这离不开阿里巴巴强大智能生态的支持。

3、以天猫精灵精灵组局生态,助力提升用户体验

我们知道,当下智能音箱早已脱离了单一硬件产品的限制,看似一些简单功能的背后,其实是整个生态体系在发挥作用。而这也是小厂商很难有机会智能音箱领域“一展拳脚”的原因之一。说白了,智能音箱赛道竞争激烈,想要从中杀出长重围,除了需要拼价格、拼产品力、拼内容外,更需要拼生态,而这恰恰是最艰难的部分。

相比较之下,天猫精灵在生态建设方面优势明显。阿里巴巴去年启动“双百计划”,计划投资100亿元,围绕天猫精灵全面布局AIoT及内容生态领域。在此之后,天猫精灵更是升级为独立事业部,成为了阿里冲刺AIoT赛道的最重要一环。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)

而依托阿里巴巴的庞大生态体系,天猫精灵通过搭建开放平台,也取得了非常瞩目的成绩。截至目前,天猫精灵已接入超过1000多家第三方平台,覆盖超过260个行业品类,涉及超1600个品牌、6800多个型号设备以及超3.55亿可连接设备,成为最大的IoT生态开放平台之一。

在这些数字的背后,不仅是越发规模化的生态建设成就,更多还是天猫精灵在其中所发挥的重要的作用。对于厂商来说,借助天猫精灵以AI+IoT为核心的技术及其背后的庞大生态链条,为打造百款千万级智能爆款产品提供了可能。

以倍轻松为例,2018年倍轻松与阿里巴巴人工智能实验室进行接触,利用天猫精灵的语音控制技术优化按摩仪的场景化体验,其后还发布了首款联合定制的眼部按摩器,不仅实现了产品升级,还为消费者带来了全然不同的使用体验。而得益于与天猫精灵的合作,倍轻松眼部按摩器从单品年销量5万台拉升至20多万台,稳居眼部按摩器行业第一的位置。

工作忙离家远没空陪家人?天猫精灵智慧屏V10让关爱再无距离感(不发)
iseex眼部按摩器护眼仪

另一方面,随着越来越多厂商的加入,天猫精灵的生态朋友圈越来越大,进而带给消费者更多便捷性。以智能家居控制为例,当下天猫精灵已经支持连接超260+行业品类,其中不乏美的、格力、TCL、奥克斯、德邦照明、戴森等大牌电器企业,这使得诸如天猫精灵V10这样的产品在使用过程中,拥有好加稳定便捷的连接性和兼容性,这使得用户不需要过于纠结品牌,天猫精灵V10完全能够支持。

类似的体验还包含各种互联网服务,同样以V10为例,背靠阿里巴巴大生态,天猫精灵V10可以与其生态链下包括淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马生鲜等实现资源共享,进而通过声纹识别实现快速下单,用语音点外卖、充话费、买衣服正成为一新体验。而对于用户来说,这些新鲜而便捷的体验目前还只存在于天猫精灵中,进一步提升了用户品牌黏性。

最后有话说:

天猫精灵作为智能音箱中的佼佼者,在行业中占据了举足轻重的位置,而随着技术的发展和积累以及来自阿里AIoT提供的强大助力,天猫精灵已经不再局限于纯粹的智能音箱产品,而是以不断满足“消费者多样化需求”为目标,为广大消费者提供更便捷、更智能、更全面、更人性化的使用体验。

事实上,天猫精灵V10的发布已经很好证明了这一点。从产品定位来看,这款音箱既是家庭影音娱乐中枢,也是家居控制中枢。与此同时,基于对用户需求的精准判断,天猫精灵V10还以“家庭陪伴”为切入点,通过搭载了120°、800万像素、5P超广镜头,以及免应答接听,人物居中、音量自适应等一系列功能,让家人之间的沟通更加亲密,解决了无数打工人远程陪伴难的痛点。当然,天猫精灵V10能做到的还有很多,比如儿童模式、长辈模式、学习追剧、爱家看护等等,相比传统智能音箱,天猫精灵V10更像一扇AI任意门,有能力将我们带到智能世界的任意角落。

毫无疑问,相比前作,天猫精灵V10更加符合我们对于智能音箱的期待。可见,尽管在智能音箱这条赛道上,没有谁能够清晰地看到终点,但天猫精灵V10的出现至少让我们知道阿里巴巴并没有走错方向。如今,天猫精灵还是占据了行业领军优势的,相信随着生态规模的日益壮大和科技创新,在未来的市场竞争中,这种优势还会继续持续下去。

(*未带ZOL水印图片源自网络)

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